CONTROLLO DELLA QUALITÀ E RECLAMI
La RSA San Giuseppe è sempre volta al miglioramento delle qualità e performance offerte ai nostri assistiti.
In tale ottica, si ritiene fondamentale la costante osservazione di eventuali disservizi, che potrebbero presentarsi in varie fasi della permanenza nella nostra Struttura e nel rapporto con i diversi operatori.
A tal riguardo, assume grande importanza ed utilità, la valutazione dei nostri utenti e dei loro familiari/cargiver, i quali possono e devono segnalare criticità da perfezionare, così come condizioni apprezzabili da poter ulteriormente migliorare.
I reclami possono essere presentati ai nostri uffici compilando il modulo scaricabile o semplicemente inviando una e-mail a:
amministrazione@sangiuseppeacquapendente.it
Le segnalazioni saranno utilizzate per:
- Rilevare eventuali problematiche
- Intraprendere azioni correttive
- Migliorare la qualità dei servizi offerti